martes, 18 de mayo de 2010

Controlar PC de forma remota

En ocasiones necesitamos ayudar (o la ayuda) de alguna persona externa para realizar alguna actividad en nuestra computadora. En mi caso, recurro a esta aplicación para asistir a mis clientes en actividades sencillas como instalar-desinstalar un programa, mover archivos, actualizar el antivirus, etc. Para esto necesitamos las siguientes características:


- Dos computadoras con conexión a Internet
- Microprocesador Pentium 4 (o más alto)
- 512 MB. de RAM
- Cerrar la mayoría de aplicaciones que utilicen la red (Ares, Emule, VDownloader, FlashGet, etc.)


1. El cliente (Persona que recibirá la ayuda o la asistencia), deberá descargar el programa TEAMVIEWER.


2. Seleccione la segunda opción y de clic en SIGUIENTE

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3. Ahora acepte el contratro y de clic en SIGUIENTE


4. Ahora espere un momento hasta que le muestre la siguiente ventana, tome nota del ID y CONTRASEÑA - estos datos deben ser proporcionados a la persona que controlará el equipo.


5. La persona que dará soporte (la que controlará la PC de forma remota), debe ingresar a la siguiente dirección:


Luego de clic en la parte superior donde dice WEB LOGIN (antes debe registrarse, complete el formulario con sus datos personales y revise su correo electrónico para terminar).

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Escriba los datos del usuario remoto (revise el paso 4) para poder controlarlo, los datos son: ID de TEAMVIEWER y CONTRASEÑA

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